Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos que Usted efectúe a:
Garbitek Energías Renovables, S.L., con domicilio fiscal en: C/Vega de Eguzkiza nº 29, Bajo. 20304 IRUN / Guipúzcoa. C.I.F. B20918199, e inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa. Tomo 2257, Folio 170, Hoja SS-27623, Inscrip. 1ª. Bajo el sitio web: www.garbitek.com, o cualquier otro sitio web, del que Garbitek Energías renovables, S.L., sea titular.Ver Quienes Somos.
Las ventas u otros servicios ofrecidos por Garbitek Energías Renovables, S.L., bien se a través de catálogos, presupuestos, vía Internet, u otro tipo de anuncios, están sujetos a las condiciones generales de venta expuestas en el presente documento. Ver Como Comprar en Garbitek.
Su pedido supone la aceptación de estas condiciones de venta.
TABLA DE CONTENIDO:
ÁMBITO GEOGRÁFICO.
La información del presente documento se refiere a las ventas de productos en España (Península) e Islas Baleares.
Envíos a las ISLAS CANARIAS, CEUTA o MELILLA, Información importante:
El impuesto del IVA que se paga en la Península. No se aplica a estas Provincias que tienen un impuesto especial reducido. IGIC para las Islas Canarias. IPSI Para las Provincias de Ceuta y Melilla.
Por lo tanto la venta de productos a estas Provincias se efectúa desde la Península como "Exentos de IVA".
El cliente no paga el IVA. Pero, tendrá que pagar el impuesto que le corresponda (IGIC, ó IPSI).
La agencia de transporte que lleve pedido tiene que hacer un despacho de aduanas (DUA de salida y de entrada). En este documento se declara el precio del producto. Y de este importe, le calculan el impuesto correspondiente (IGIC, ó IPSI). Estos gastos siempre son a cargo del cliente, y los paga al transportista cuando le hace la entrega del pedido.
Con respecto a los gastos de envío por agencia de transporte, estos tienen un elevado coste para el cliente por la distancia geográfica (pudiendo darse cargos por extrafuel, zonas remotas...) Ver: Forma de envio.
Según lo expuesto, la compra de productos desde estas Provincias a la Península está exenta del pago del IVA, pero sujeta a los siguientes gastos a cargo del cliente:
Un ejemplo real:
En el primer trimestre del 2010, enviamos un paquete de 1 kilo a Santa Cruz de Tenerife. Los gastos de transporte ascendieron a 31 € sin impuestos. A la recepción del paquete, además el cliente tuvo que pagar al transportista los gastos correspondientes y el impuesto IGIC.
Desde GARBITEK y según nuestro criterio. Para ventas de productos a los destinos citados: Si el pedido es de pequeño importe, NO le recomendamos su compra, ya que consideramos que no le resultará económicamente rentable, debido a que los gastos citados pueden llegar a triplicar (o incluso más) el coste de lo adquirido.
No obstante si Ud. vive en las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, puede consultarnos en el caso de que desee efectuar un pedido, o si desea más información. Ir a Formulario de Contacto
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que GARBITEK le ofrece para su venta en el Sitio Web. No obstante, GARBITEK no puede garantizar que tendrá disponible el producto que Usted desea comprar en el momento de efectuar su pedido, por lo que GARBITEK le informará sobre la disponibilidad del producto deseado en el momento de efectuar su pedido.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, GARBITEK le informará y le propondrá un producto de características similares, en cuyo caso Usted podrá bien modificar su pedido inicial o aceptar o rechazar la propuesta de GARBITEK sin ningún compromiso.
Salvo error tipográfico, los precios de los productos serán los que figuren en nuestro Catálogo Web en el momento en que Usted efectúe su pedido.
GARBITEK se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores. los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.
IVA APLICABLE. (España Penínsular, Islas Baleares).
Todos los precios que figuran en nuestro catálogo de productos INCLUYEN EL IVA correspondiente.
I.V.A. general 18%
I.V.A. reducido 4% (Aplicable a nuestra sección "Biblioteca Básica")
VALIDEZ DE LOS PEDIDOS REALIZADOS.
Los presupuestos, confirmaciones de pedido, u otro tipo de ofertas económicas, sólo serán válidos por escrito y durante el plazo indicado en los mismos. De no indicarse ningún plazo la validez será de 15 días.
FORMA DE PAGO.
Mediante transferencia bancaria anticipada al envío de los productos, a favor de Garbitek Energías Renovables, S.L., indicando el número de pedido. Los datos de la cuenta bancaria se le mostrarán en el documento una vez realizado el pedido.
Usted debe enviarnos el justificante de la transferencia, para proceder a la preparación y envío de su pedido.
Esta forma de pago puede variar, en determinados casos especiales. Si lo desea puede consultar este punto poniéndose en contacto con nuestro Departamento Comercial vía email, fax, o teléfono.
GASTOS DE ENVIO.
Los Gastos de Envío, se sumarán al importe total de su pedido, y figurarán en el documento.
Las tarifas aplicadas serán las correspondientes a envíos Nacionales Estándar por nuestra Compañía de Transporte Urgente. MAIL BOXES.
SERVICIO NACIONAL ESTANDAR.
Esta es una tarifa orientativa que le puede servir de referencia, para conocer los gastos aproximados del transporte de su pedido. En ella se indican únicamente unos rangos principales. No obstante estos precios pueden variar, si la dirección de envío es una zona remota, o para paquetes voluminosos (en relación con su peso).
| PESO | ZONA 1 | ZONA 2 | ZONA 3 |
| Hasta 5 kg. | 10,00 € | 11,50 € | 11,70 € |
| Hasta 10 kg. | 10,80 € | 12,50 € | 12,70 € |
| Hasta 15 kg. | 13,80 € | 16,50 € | 17,70 € |
| Excesos por kg. | 0,60 € | 0,80 € | 1,00 € |
ZONAS DE ENTREGA:
Importante: Para envíos a Las ISLAS CANARIAS, CEUTA o MELILLA. Lea Ámbito Geográfico
ZONA 1: País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria
ZONA 2: Asturias, Ávila, Barcelona, Castellón, Cuenca, Gerona, Guadalajara, Huesca, León, Lérida, Madrid, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Zamora, Zaragoza
ZONA 3: Albacete, Alicante, Almería, Badajoz, Baleares, Cáceres, Cádiz, Ciudad Real, Córdoba, Granada, Huelva, Jaén, La Coruña, Lugo, Málaga, Murcia, Orense, Pontevedra, Sevilla
Ver Envío del Pedido y Plazos de entrega.
En el servicio estándar, el transportista entrega el pedido durante el día antes de las 7 de la tarde.
ENVIOS URGENTES Y GARANTIZADOS:
Disponemos a solicitud del cliente, de los siguientes servicios (consultar precios y disponibilidad, ya que las urgencias, dependen de la dirección de entrega).
Contacte con nosotros, y le informaremos de los gastos correspondientes al envío especial que haya elegido, para que Usted decida.
Portes Debidos
También puede solicitar el envío de su pedido a Portes Debidos. En este caso, los gastos del transporte no se cobrarán en el documento. Deberá indicarnos por qué Compañía de Transporte desea que hagamos el envío.
ENVIO DEL PEDIDO Y PLAZOS DE ENTREGA:
De forma general, y salvo condiciones especiales, una vez recibido el justificante de pago de su pedido.
Preparación y envío.
Los pedidos son enviados a través de nuestra Compañía de Transporte Urgente. MAIL BOXES. Excepto en los envíos que se hagan a Portes Debidos, previa solicitud del cliente, que nos facilitará la compañía de transportes de su preferencia.
Salvo casos excepcionales. No realizamos envíos de paquetes a través de Correos. (Ni Paquete Postal ni Paquete Azul), dado el elevado número de incidencias en esta empresa y el incumplimiento en los tiempos de entrega que ellos marcan.
Plazos de entrega.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del domicilio de la entrega, y se entienden a partir de que el transportista ha recogido su pedido en nuestra empresa. No se entregarán pedidos en apartados postales.
Estos plazos de entrega facilitados por nuestro transportista, se dan de buena fe y a título indicativo. Los retrasos que pudieran producirse por causas imprevistas no darán lugar a ninguna indemnización por parte de Garbitek Energías Renovables, S.L.
Dependiendo de las ZONAS. Ver Zonas de Entrega
¿Necesita recibir su pedido aún más rápido? Lea Envíos Urgentes y Garantizados.
MUY IMPORTANTE. Cuando el transportista efectúe la entrega de su pedido.
Si Ud. Observa alguna anomalía en la expedición en el momento de la entrega, como aplastamientos, roturas, pérdida de mercancía, deficiencia del embalaje, etc.
Deberá hacerlo constar en el albarán de la agencia de transportes que le haya entregado la mercancía. (Esto es absolutamente necesario para poder efectuar la reclamación).
Además deberá comunicarlo por escrito a nuestra empresa vía e-mail (preferentemente) o fax, indicando el detalle de los problemas observados, en un tiempo máximo de 24 horas.
De no efectuar este procedimiento, en ningún caso implicará responsabilidad por parte de Garbitek Energías Renovables, S.L.
DEVOLUCIONES.
Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que Usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así, Usted dispone de 5 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que el pedido ha sido Aceptado.
De forma habitual, los productos y equipos, se envían con el contenido y el embalaje comprobados, así como en
perfecto funcionamiento y estado antes de la expedición.
Si Ud. tiene derecho a devolver un producto y así lo hace:
No se aceptarán devoluciones a Portes Debidos. Salvo indicación expresa de nuestro departamento comercial, o que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía del producto.
Una vez recibida la devolución en nuestro almacén.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez."
GARANTIAS.
GARBITEK manifiesta que los productos que comercializa cuentan con las garantías aplicables a cada caso. Que de forma general es de 24 meses posteriores a la fecha de factura.
Los productos se garantizan contra todo vicio de fabricación y/o defecto de sus componentes o accesorios.
La factura de Garbitek Energías Renovables, S.L. tiene validez como garantía.
Están excluidos de la cobertura de la garantía:
REPARACIONES: SOLICITAR UNA REPARACIÓN:
Garbitek Energías Renovables, S.L. Proporciona a sus clientes el apoyo profesional y técnico que puedan necesitar.
Si Ud. necesita reparar uno de nuestros productos. Póngase en contacto con nuestro Departamento Comercial para solicitar el boletín de reparación.
Una vez recibido, tendrá que embalar el producto correctamente y enviarlo con los Portes pagados a Garbitek Energías Renovables, S.L., C/Vega de Eguzkiza nº 29, bajo. 20304 IRUN/Guipúzcoa. Incluyendo, el boletín de reparación, y si se le solicita, la copia de la factura de venta.
No se aceptará la recepción de productos, que no hayan solicitado previamente la autorización RMA. Ni envíos a Portes Debidos.
Las piezas reemplazadas en el caso de que el producto fuera reparado, quedarán en poder del servicio técnico correspondiente, o de GARBITEK sin estar obligados al pago de indemnización alguna.
Garbitek Energías Renovables, S.L., prestará la atención necesaria para resolver los problemas en un plazo adecuado según las circunstancias.
Si el producto a reparar está en garantía.
Si el producto fuese defectuoso durante el plazo garantizado, será reparado o sustituido a criterio del servicio técnico correspondiente del fabricante o importador, de forma gratuita y será devuelto al cliente con los Portes pagados.
Reparaciones fuera de garantía.
Si el producto no se encuentra amparado o dentro del plazo de garantía.
POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.
GARBITEK considera un objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de los mismos. GARBITEK manifiesta su compromiso de cumplimiento con la legislación que en esta materia se encuentre en cada momento vigente.
Lea nuestra Política de Privacidad disponible en el catálogo de productos. Política de Confidencialidad y Aviso Legal.
LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia-San Sebastián, con renuncia a cualesquiera otros que pudiera serles de aplicación.
INFORMACIÓN RECOMENDADA SOBRE NUESTRO SITIO WEB:
Para cualquier consulta, información, o aclaración sobre estos pliegos informativos, pueden ponerse en contacto con nuestro Servicio comercial por el medio que desee, (preferentemente email, y fax.)
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