Las ventas u otros servicios ofrecidos por Garbitek Energías Renovables, S.L., bien se a través de catálogos, presupuestos, vía Internet, u otro tipo de anuncios, están sujetos a las condiciones generales de venta expuestas en el presente documento. Garbitek Energías Renovables, S.L. se reserva el derecho de modificación de sus condiciones y precios de venta, sin previo aviso.Su pedido supone la aceptación de estas condiciones de venta.
DATOS DE NUESTRA EMPRESA:
Garbitek Energías Renovables, S.L. CIF: B20918199. Con domicilio fiscal en: C/Vega de Eguzkiza nº 29, Bajo. del Municipio de: IRUN, Código Postal: 20304. Provincia de: Guipúzcoa. Teléfono y fax: 943.635582. email: garbitek@garbitek.com Inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa. Tomo 2257, Folio 170, Hoja SS-27623, Inscrip. 1ª.
Ud. encontrará información relativa a Garbitek Energías Renovables, S.L. y sus procedimientos en la página web www.garbitek.com. Puede dirigirse a esa página para conocer cualquier actualización.
VALIDEZ DE LAS OFERTAS.
Los presupuestos, confirmaciones de pedido, u otro tipo de ofertas económicas, sólo serán válidos por escrito y durante el plazo indicado en los mismos. De no indicarse ningún plazo la validez será de 15 días.
FORMA DE PAGO:
De forma habitual, La forma de pago es mediante transferencia bancaria anticipada al envío de los productos. Esta forma de pago puede variar, en determinados casos especiales. Si lo desea puede consultar este punto poniendose en contacto con nuestro Departamento Comercial vía email, fax, o teléfono.
PLAZOS DE ENTREGA:
5.1. Los plazos de entrega de los productos solicitados, se indicarán en la Confirmación de pedido enviada al cliente. 5.2. Estos plazos de entrega, se dan de buena fe y a título indicativo. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por parte de Garbitek Energías Renovables, S.L. 5.3. Si alguno de los productos solicitados en un mismo pedido, no está disponible. El cliente puede solicitar el envío de los productos que sí están en stock, en esos momentos, poniendose en contacto con nuestro Departamento Comercial por los medios descritos anteriormente. Previa aceptación por ambas partes, se efectuará el envío parcial del pedido, indicando en cada caso la situación de las referencias restantes (anulación o pedido pendiente). 5.4. Si Ud. Rechaza la entrega, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento hasta su aceptación.
EXPEDICION GASTOS:
6.1. Los gastos de envío y seguro son a cargo del cliente. 6.2. De forma habitual, los pedidos se envían mediante Compañía de Transporte, o de Mensajería, y los gastos derivados son repercutidos en la Confirmación de pedido. 6.3. No obstante, si lo desea, el envío de los productos se puede realizar a Portes Debidos por el medio de transporte que Usted elija, para ello, deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento Comercial por los medios descritos anteriormente. 6.4. Si el pedido lo efectua a través de nuestro catálogo publicado en la web, puede solicitar el envío a Portes Debidos, y el medio de transporte elegido en las casillas de comentarios.
EXPEDICION SEGURO:
7.1. Todas las mercancías viajan aseguradas. 7.2. Si Ud. Observa alguna anomalía en la expedición en el momento de la entrega, como aplastamientos, roturas, pérdida de mercancía, deficiencia del embalaje, etc. Deberá hacerlo constar en el albarán de la agencia de transportes que le haya entregado la mercancía (Esto es absolutamente necesario para poder efectuar la reclamación). Además deberá comunicarlo por escrito a nuestra empresa vía e-mail (preferentemente) o fax, indicando el detalle de los problemas observados, en un tiempo máximo de 24 horas. 7.3. De no efectuar este procedimiento, en ningún caso implicará responsabilidad por parte de Garbitek Energías Renovables, S.L.
ACEPTACION:
8.1. Usted deberá examinar los productos recibidos, inmediatamente tras la entrega dentro del plazo de 48 horas. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que Ud. ha aceptado el producto. 8.2. En el caso de que la compra la hubiera efectuado a través de nuestro catálogo publicado en la web, tendrá derecho a la devolución del producto o productos, sin necesidad de expresión de causa dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que Ud. ha aceptado el producto o productos.
DEVOLUCIONES:
9.1. Los productos y equipos, habitualmente se envían con el contenido y el embalaje comprobados, así como en perfecto funcionamiento y estado antes de la expedición. 9.2. Si Ud. tiene derecho a devolver un producto y así lo hace, lo devolverá en sus condiciones originales: su embalaje y manual de instrucciones tienen que estar en perfecto estado. 9.3. Debe solicitar a nuestro Departamento Comercial por los medidos descritos anteriormente, el boletín de devolución que adjuntará al paquete. 9.4. Los cargos y costos de la devolución serán por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones a Portes Debidos. Salvo indicación expresa de nuestro departamento comercial, o que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía del producto. 9.5. Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, se verificará el estado de los productos devueltos. 9.6. Una vez aceptada la devolución, se emitirá y enviará al cliente la nota de crédito correspondiente . 9.7. Los abonos serán anotados en cuenta y deducidos de próximos pedidos. 9.8. En el caso de que desee la devolución del importe de los productos, deberá enviarnos la Entidad y nº de cuenta donde desea que le ingresemos la transferencia bancaria. En este caso le descontaremos del importe de la devolución, 3 euros en concepto de gastos bancarios y gestión. El ingreso se efectuará a la mayor brevedad posible.
GARANTIAS:
10.1. Los productos se garantizan contra todo vicio de fabricación y/o defecto de sus componentes o accesorios, durante los 24 meses posteriores a la fecha de factura. 10.2. La factura de Garbitek Energías Renovables, S.L. tiene validez como garantía. 10.3. Si el producto fuese defectuoso durante el plazo garantizado, será reparado o sustituido a criterio del servicio técnico correspondiente del fabricante o importador. 10.4. Las piezas reemplazadas en el caso de que el producto fuera reparado, quedarán en poder del servicio técnico correspondiente, o de Garbitek Energías Renovables, S.L. sin estar obligados al pago de indemnización alguna. 10.5. Garbitek Energías Renovables, S.L.prestará la atención necesaria para resolver los problemas en un plazo adecuado según las circunstancias. 10.6. Están excluidos de la cobertura de la garantía::
10.6.1. La idoneidad del producto para un fin, propósito o uso determinado. 10.6.2. Los casos de fuerza mayor y desgaste natural. 10.6.3. Instalación, manejo, y/o manipulación indebida por parte de personal no autorizado (inadecuada conexión eléctrica o hidráulica). 10.6.4. Daños causados por otras personas, animales o fenómenos atmosféricos. 10.6.5. Mala conservación, uso inadecuado o cualquier otro defecto o trastorno no imputable a nuestros productos. 10.6.6. La pérdida de funcionalidad debida a las limitaciones propias del artículo. 10.6.7. Materiales fungibles o que sufren un desgaste en su uso normal (ej. Bombillas, baterias, etc).
10.7. Deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento Comercial para solicitar el boletín de reparación. Una vez recibido, tendrá que embalar el producto correctamente y enviarlo con los Portes pagados a Garbitek Energías Renovables, S.L., incluyendo, el boletín de reparación, y si se le solicita, la copia de la factura de venta.
10.8. Una vez reparado el producto defectuoso, será devuelto al cliente con los Portes pagados.
REPARACIONES FUERA DE GARANTIA:
11.1. Garbitek Energías Renovables, S.L. Proporciona a sus clientes el apoyo profesional y técnico que puedan necesitar. Si Ud. necesita reparar uno de nuestros productos que no se encuentren amparados o dentro del plazo de garantía, debe de seguir el siguiente procedimiento:
11.1. Pongase en contacto con nuestro Departamento Comercial para solicitar el boletín de reparación. 11.2. Una vez recibido, tendrá que embalar el producto correctamente y enviarlo con los Portes pagados a Garbitek Energías Renovables, S.L., incluyendo, el boletín de reparación, y si se le solicita, la copia de la factura de venta. 11.3. Una vez reparado el producto, se emitirá una factura con los costes de reparación, y los gastos de envío correspondientes. 11.4. Se enviará al cliente vía email o fax, copia de la factura con los datos para que pueda efectuar la transferencia bancaria anticipada al envío del producto o productos reparados. 11.5. El cliente enviará a Garbitek Energías Renovables, S.L. el justificante de pago. Y recibirá el producto o productos reparados en un plazo máximo de 5 días. 11.6. Las piezas reemplazadas, quedarán en poder del servicio técnico correspondiente, o de Garbitek Energías Renovables, S.L. sin estar obligados al pago de indemnización alguna.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR:
12.1. No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias ajenas a nuestra empresa, y tendremos en tal caso derecho a una prórroga para su ejecución. 12.2. Como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. 12.3. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
PROTECCION DE DATOS:
Sus datos serán tratados de acuerdo con la ley de protección de datos, a lo cual Ud. presta su consentimiento expreso. Lea nuestra Política de Privacidad disponible en el catálogo de productos.
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES:
Si Ud. es un Consumidor, ninguna disposición en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones de orden público en materia de derechos de los consumidores.
JURISDICCION:
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia-San Sebastián, con renuncia a cualesquiera otros que pudiera serles de aplicación.
Para ampliar esta información, le invitamos a leer la información disponible sobre nuestra POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD y COMO COMPRAR.
Para cualquier consulta, información, o aclaración sobre estos pliegos informativos, pueden ponerse en contacto con nuestro Servicio comercial por el medio que desee, (preferentemente email, y fax.)
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